岁月峥嵘，万象更新。大华股份走过了不平凡、充满挑战的2019年。

持续创新、不懈奋斗、苦练内功，大华人披荆斩棘，经受住了严峻考验，在2019年继续保持稳健、高质量的发展。在此，向一如既往关心和支持大华的全球客户、合作伙伴和广大投资者，向多年来肩负共同使命、一路携手前行的全体同仁，以及默默无闻、无私奉献的员工家属们，表示衷心的感谢和诚挚的新年问候！

回顾2019年，在国内外风险挑战明显上升的复杂局面下，公司稳健经营，持续攀登。蝉联A&S“全球安防50强”第二位，获得“中国智慧城市领军企业”称号，进入“中国大数据企业50强”榜单，进一步巩固了大华全球影响力和领导力；大华顺应数字经济发展大势，承载人工智能等核心技术加速落地，加快推进“大华HOC城市之心”的战略部署和市场落地，持续提升AIoT、SDTV等核心能力，发布全新DAHUA GAIA大数据平台，构建面向客户价值链的闭环，赋能千行百业，引领智慧孪生时代；为坚持以客户为中心，更扎实地为客户服务，大华全面启动业务转型和管理变革，提升自身体系能力，提高公司运营效率。

2020年，中美贸易摩擦和世界经济的不确定性加大，商业环境的复杂度继续升高，产业竞争将更加立体全面，客户需求更加多元化，面向政府与公共安全、大企业、中小企业以及消费类的市场逐步打开，大华向以视频为核心的智慧物联整体解决方案供应商和运营服务商的转型到了关键期，我们已经看到了细分行业，细分市场，细分场景的数字化、智能化、可视化应用需求全面爆发的曙光。同时，以人工智能、物联网、大数据、云计算和5G为代表的新一代基础设施的发展和应用，正持续为整个产业和公司带来巨大的增长空间。

“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”面对不确定的全球宏观环境、飞速发展的新技术和人类对美好生活的向往和需求，全体大华人将矢志不渝地践行“让社会更安全、让生活更智能”的伟大使命，坚定不移地加大对技术创新的投入，为全世界的城市、企业、个人带来安全、智能的数字化体验。因为肩负使命，我们锐意进取，从不彷徨；因为使命艰巨，我们脚踏实地，深化变革。

我们始终坚持以客户为中心，以客户成功为目标，持续做厚客户界面，深度挖掘客户需求，切实解决客户痛点。要提高客户响应能力，客户的事情马上就办，立即就办；提高客户响应速度，要求我们加大业务管理下沉的力度，要求我们更贴近客户，夯实一线的经营能力、技术能力和服务能力，加强平台部门和一线单元的互锁与联动，强化多部门、多流程协同；持续下沉市场，持续深耕行业细分市场，进一步深化变革，对准业务目标，驱动业务高质量增长。要让提升利润收入和强化组织能力的奋斗者收获更多。我们要能真正沉得下去，要“趴得比地板还低”，要能够像剥洋葱一样把业务场景、问题和痛点一层一层剥开，脚踏实地优化和提升业务流程质量和效率，切实提升客户体验、组织效率和人均产出。

勤勉致知，砺行致远。以客户为中心，要求我们长期坚持艰苦奋斗，付出不亚于任何人的努力，全力以赴服务好客户。我们将持续提升人均效益，2020年在高质量发展、提升毛利率和现金流的同时，切实提升销售额。我们将进一步完善“以奋斗者为本”的导向，激励更多人的斗志，我们要坚信，幸福是奋斗出来的，向奋斗者们致敬！

大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也。每一位大华人要紧紧围绕我们共同的愿景、使命和价值观，团结信念可擎天，向着共同的理想筑梦、逐梦、圆梦，共创大华千亿未来！

祝大家新年新气象！

傅利泉

2020年1月1日

(文章来源：大华智能家居公众号，侵删)